{"id":1185,"date":"2013-04-18T09:52:34","date_gmt":"2013-04-18T09:52:34","guid":{"rendered":"http:\/\/aves.edu.pt\/tas\/?p=1185"},"modified":"2013-04-18T09:57:46","modified_gmt":"2013-04-18T09:57:46","slug":"satisfacao-em-relacao-ao-servico-nacional-de-saude","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/aves.edu.pt\/tas\/?p=1185","title":{"rendered":"Satisfa\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o ao Servi\u00e7o Nacional de Sa\u00fade"},"content":{"rendered":"<p>Na \u00abIV Montra de Oportunidades\u00bb, a turma aproveitou para fazer um inqu\u00e9rito aos visitantes do evento sobre a sua satisfa\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o aos cuidados prestados pelo Servi\u00e7o Nacional de Sa\u00fade.<br \/>\nDos 111 inquiridos, mais de metade elegeu a demora no atendimento como a maior falha na efici\u00eancia dos servi\u00e7os. Mais de dez por cento das respostas referem a aus\u00eancia de queixas. Em terceiro e quarto lugares, surge a \u201cmal amada\u201d  taxa moderadora.<br \/>\nNo que diz respeito ao aspeto positivo mais relevante, 25 por cento dos inquiridos declarou n\u00e3o ter nada a mencionar.  A qualidade do atendimento e o profissionalismo dos t\u00e9cnicos ficaram nos lugares seguintes.<br \/>\n<strong><br \/>\nPara rir ou para lamentar?<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o resistimos a apresentar algumas respostas pelo que t\u00eam de surpreendente. Ei-las:<br \/>\nPergunta: Qual a sua maior queixa em rela\u00e7\u00e3o ao Servi\u00e7o Nacional de Sa\u00fade?<br \/>\nRespostas: \u00abdentes\u00bb, \u00abm\u00eas a m\u00eas\u00bb.<br \/>\nPergunta: O que mais o surpreendeu positivamente enquanto utente do Servi\u00e7o Nacional de Sa\u00fade?<br \/>\nRespostas: \u00abo desperd\u00edcio dos materiais hospitalares\u00bb, \u00abn\u00e3o sabem tirar pontos\u00bb.<br \/>\nSe, por um lado, estas respostas t\u00eam efeitos humor\u00edsticos, ainda que involunt\u00e1rios \u2013 acreditamos -, por outro lado, n\u00e3o deixam de ser inquietantes por revelarem que os inquiridos ou n\u00e3o t\u00eam capacidade de interpreta\u00e7\u00e3o de perguntas simples ou n\u00e3o se concentram no que l\u00eaem. Afinal, duas ocorr\u00eancias comuns nas intera\u00e7\u00f5es escolares, muito preocupantes porque seriamente comprometedoras da aprendizagem.<br \/>\nAcrescente-se ainda um n\u00famero elevado de \u00absei l\u00e1\u00bb como resposta \u00e0s duas perguntas. N\u00e3o ser\u00e1 lament\u00e1vel que as pessoas n\u00e3o tenham consci\u00eancia de viv\u00eancias marcantes como cremos serem as experi\u00eancias negativas e positivas enquanto utentes do Servi\u00e7o Nacional de Sa\u00fade? Ou n\u00e3o as saber\u00e3o nomear? <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Na \u00abIV Montra de Oportunidades\u00bb, a turma aproveitou para fazer um inqu\u00e9rito aos visitantes do evento sobre a sua satisfa\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o aos cuidados prestados pelo Servi\u00e7o Nacional de Sa\u00fade. Dos 111 inquiridos, mais de metade elegeu a demora no &hellip; <a href=\"http:\/\/aves.edu.pt\/tas\/?p=1185\">Continuar a ler <span class=\"meta-nav\">&rarr;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-1185","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-es-tas-em-acao"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/aves.edu.pt\/tas\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1185","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/aves.edu.pt\/tas\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/aves.edu.pt\/tas\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/aves.edu.pt\/tas\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/aves.edu.pt\/tas\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1185"}],"version-history":[{"count":2,"href":"http:\/\/aves.edu.pt\/tas\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1185\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1187,"href":"http:\/\/aves.edu.pt\/tas\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1185\/revisions\/1187"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/aves.edu.pt\/tas\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1185"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/aves.edu.pt\/tas\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1185"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/aves.edu.pt\/tas\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1185"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}